Widerrufsrecht

 

Ist ein Artikel leider doch nicht ganz nach deinem Wunsch oder möchtest du lieber eine andere Größe? Kein Problem! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen auf eigene Kosten zurücksenden.

Wie funktioniert die Rücksendung?

  • Du kannst deine Artikel (außer Schmuck) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
  • Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten und Verantwortung. Wir können nicht für den Verlust eines Rücksendepakets haftbar gemacht werden. Bewahre bitte immer deine Sendungsverfolgungsnummer auf.
  • Die Artikel, die du zurücksenden möchtest, müssen unseren Rückgabebedingungen entsprechen.
  • Nachdem du deine Rücksendung vorbereitet hast, kannst du sie mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurücksenden. Wir bearbeiten die Rücksendung, sobald sie bei uns eingegangen ist.
  • Lege bitte deine Rechnung oder deinen Namen und die Bestellnummer in das Rücksendepaket, damit wir deine Rücksendung richtig zuordnen können.

Rücksendadresse:

Coilé Fashion
Delfland 5
8245 EP, Lelystad
Niederlande

Rücksendung von SALE-Artikeln

SALE-Artikel können zurückgegeben werden, sofern sie sich im originalen/neuen Zustand befinden und unseren Rückgabebedingungen entsprechen.

⚠ WICHTIG: Kopfbedeckungen, Haarklammern und Schmuck können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
⚠ WICHTIG: Bikinis werden nur dann zurückgenommen, wenn der Hygienestreifen noch im Bikini-Unterteil vorhanden ist. Fehlt dieser, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Wir bemühen uns, deine Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten, sobald sie bei uns eingetroffen ist. Dies geschieht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

Nach der Bestätigung, dass deine Rücksendung bearbeitet wurde, kann es 1-3 Werktage dauern, bis das Geld je nach Zahlungsmethode auf deinem Konto ist.

Bitte beachte, dass wir eine Rücksendung nicht bearbeiten können, wenn sie nicht unseren Rückgabebedingungen entspricht. Solltest du unsicher sein, ob deine Rücksendung korrekt eingegangen ist, kontaktiere uns bitte unter coile.home.contact@gmail.com.

Versandkosten und Bearbeitungsgebühren

  • Bestellungen über 100 € werden kostenlos versendet. Falls du Artikel zurücksendest und der Bestellwert dadurch unter 100 € fällt, werden wir die kostenlosen Versandkosten vom Erstattungsbetrag abziehen.
  • Bei Bestellungen, die mit einer "Kauf auf Rechnung"-Zahlungsmethode bezahlt wurden, wird eine Bearbeitungsgebühr von 1,25 € erhoben, wenn die Bestellung später zurückgegeben wird.

Garantie

  • Wir bieten 14 Tage Garantie auf unsere Artikel, falls es einen Herstellungsfehler gibt. Es gibt jedoch keine Garantie auf die Wäsche von Artikeln. Wenn Probleme nach dem Waschen auftreten, liegt dies in deiner eigenen Verantwortung und wir können nichts tun.
  • Wenn du einen Herstellungsfehler oder einen ähnlichen Mangel feststellst, melde uns dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts per E-Mail an coile.home.contact@gmail.com. Bitte füge auch Fotos bei. Wenn wir innerhalb von 24 Stunden keine Nachricht erhalten, können wir keine Garantie gewähren.

Hinweise:

  • Keine Garantie auf Fäden oder Haken in gestrickten Pullovern oder Jacken.
  • Keine Garantie auf Pilling, lose Fäden, Schmuck oder Gürtel.
  • Keine Garantie auf Löcher oder ähnliches, die nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet wurden.

Fragen?
Für weitere Fragen zu Rückgaben oder Garantie kannst du uns gerne eine E-Mail an coile.home.contact@gmail.com senden oder über unsere Kontaktseite mit uns in Verbindung treten.